クライミングホールドは1年間の保証付きです

一年間無料保証

 

1年間以内に不具合が発生した場合は新しいホールドと交換

当ウェブサイトで販売させていただいておりますクライミングホールドは全て、
1年間の長期保証
をお付けしております。

通常使用状態で、ホールドに ワレ、カケが発生した場合、同等品と無償交換させていただきます。
(通常使用状態とは、ホールド設置時の締め付け中、登攀中です。締め付けトルクは135Nm以下とさせていただきます)

 

品質に自信あり!安心のゴライアスクオリティ

長期保証ができる理由

ゴライアスが長期保証を実現できるのは、
・クライミングホールドの製造を直接行い、
・実際に運営するボルダリングジムでも利用しており、
品質そのものに自信があるからです。

(仕入れて販売するだけの業者と異なり、ホールド製造過程の状況も把握しています)

客様がインターネット通販でも安心してクライミングホールドをお求めいただけるよう、製造から梱包・発送まで丁寧な仕事を心掛けています。


どうぞ安心してお求めください。
 

保証内容詳細

・保証書は発行いたしませんが、販売記録は当店で保管しておりますのでご安心ください。
・保証期間は商品到着後、お受け取り当日を含めての1年間となります。
・不具合発見時ではなく、ご報告日を保証期間の基準とさせていただきます。
・対象となる場合はメール、電話、LINE、いずれかで当店までご連絡下さい。故障箇所を撮影して頂き送信して頂きます。
・ご購入いただいたホールドと異なるホールドへの交換は致しかねます。
・生産終了品、停止中のホールドに関しては、代替品のご提案もしくは返金での対応となる場合がございます。
・ホールドのカラー、形状、その他思っていたのと違うなど、お客様都合での交換は致しかねます。
・保証はホールドそのものの補償に限ります。ホールドの不具合に起因する二次的被害の補償は致しかねます。
・送料は負担させていただきます(日本国内に限る)
 

対象外の事由

・お客様都合による事由。
・使用中での傷・汚れ。
・到着時に確認できることでの問題(傷や汚れ、仕様違い)
・使用していて起こりうる商品の問題(ヘタリや日光が当たる事による変色など)
・取り扱い注意以外での使用の場合。
・ホールド設置時に床へ落とす等、登攀時以外の時に起きたワレ、カケ。
・その他、当ショップが不適当とみなした場合

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営業日カレンダー

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定休日:毎週日曜日